部门间壁垒林立,出问题相互推诿,缺乏内部客户价值的理念怎么办

发布日期:2020-09-20 02:25   来源:未知   阅读:

第三,内部客户价值。市场和技术部闹矛盾,技术部和检测部门闹矛盾,部门之间壁垒林立,相互推诿,缺乏内部客户价值的理念。技术部指责市场部接下部分工期紧价格低的项目,技术部抱怨检测部门报告出不来,检测部门抱怨检测方案送审太晚,检测有周期,没办法及时产出报告。产生以上问题就是源自部门之间缺乏内部客户价值的观念。

连着两天的课程,强度比较大,但还是要特别感谢姜桐老师的授课,特别感谢神州英才,感谢给予支持的领导,获得从祖国的大西南来到首都,学习到这么精彩的课程的机会。

智德环保 吴锋

最后,再次感谢姜桐老师,让我对管理有了重新的认识,对管理工作有了更新的认识。这次培训感想很多,但是由于时间紧凑,大量的内容和金句还需要回去之后慢慢的消化和理解,然后结合公司的实际情况慢慢去落地。相信在课程学习的指导下,带领的团队通过赋能,会在未来能力更强,成长更快,收获更多!

今天公司复盘进行了五六个小时,一直复盘到凌晨两点,躺在床上,久久不能入睡。从晚上和同事激烈争论的场面当中,能够清晰的感受到这次培训对大家来说触动巨大,接下来分享几点感触。

第二,不以客户价值为核心,而是以自我为中心。认为自己没有错,凭着自己的技术出身,认为都是客户不懂,只是在乱提要求,甚至不分辨客户要求是否合理就直接拒绝客户的要求。

第一,高新技术企业的通病是知识分子太多导致的企业中高层大都是有知识却缺乏企业文化建设意识的领导者。管理者大多不是以结果为导向,而是以条件为导向,公司从上到下,都是抱着“这个项目什么都没有,写什么报告,出不来。”的心态做事。如果客户配合提供资料,那就能按约定时间出成果。如果成果出不来,理由永远都是资料不齐。